+372 5298745 +372 5163424 info@tentorium.ee

С 15 ноября стоимость доставки в Латвию и Литву 5 евро.

Стоимость доставки будет откорректирована при выставлении счета.

Продукция компании ТЕНТОРИУМ, заказанная на нашем сайте, доставляется в любую страну Европейского Союза.      

1. Порядок покупки товара

Выбор товара

• выберите подходящую Вам категорию товара

• выберите желаемый товар, укажите количество и нажмите “добавить в корзину”

• как только Вы закончили с добавлением товара, нажмите “Корзина” и продолжите оформление заказа

• На указанный Вами адрес электронной почты поступит подтверждение о сделанном заказе.

Если у Вас возникнут вопросы или Вы хотели бы получить информацию о какой-либо продукции, то пишите Нам на адрес info@tentorium.ee или позвоните по телефону, указанному на сайте.

NB ! При выборе товара просим обязательно обратить внимание на указанный объем продукта. На картинке товары могут показаться ошибочно больше или меньше реальных размеров. 

Выбор адреса и способа транспортировки

• При оформлении заказа Вас попросят выбрать адрес и способ доставки заказа.

• В процессе заказа Вы можете добавить свои комментарии, которые будут учтены при выполнение заказа. В комментариях можно указать желаемый почтовый автомат для получения Вашего заказа.

• По Эстонии предлагается несколько способов доставки товара – через почтовые автоматы Itella Smartpost и Omniva, обычная почтовая посылка на указанный адрес и курьерская доставка Omniva. Более подробно о каждом из них можете прочитать в конце данного руководства.

По Латвии и Литве доставка через почтовые автоматы Omniva и обычная почтовая посылка на указанный адрес.

В остальные страны ЕС доставка осуществляется почтовой посылкой на указанный в заказе адрес.

• Заказы на сумму 100 евро и выше по Эстонии, Латвии и Литве доставляются бесплатно. Заказы на сумму 150 евро и выше во все остальные страны ЕС доставляются бесплатно

• При выборе способа доставки внимательно проверьте свой почтовый адрес и контактные данные. Если допущена ошибка в способе доставки, указан неточный адрес или номер телефона, то это может привести к задержке в выполнении Вашего заказа.

 Оплата 

• После оформления заказа на указанный Вами почтовый адрес поступит подтверждение заказа. В течение рабочего дня Вам будет выслан счет для оплаты заказа. Если вы не получили нашего счета, то сначала проверьте папку СПАМ вашей почты и при необходимости, сообщите нам на info@tentorium.ee

• Клиенты, проживающие в Европейском Союзе могут оплатить заказ европейским банковским платежом при получении счета.

• После полной оплаты заказа на Вашу электронную почту высылается подтверждение об оплате.

• После оплаты заказа товар доставляется на указанный Вами адрес в течение 7-10 рабочих дней. 

NB! После оформления заказа на нашем сайте советуем в течении нескольких дней ежедневно проверять Вашу электронную почту и папку СПАМ. Возможно, что мы отправим Вам информацию о выполнении заказа.

2. Права и обязанности продавца

• Продавец приступает к работе с заказом Покупателя только после полной оплаты счета. 

• Если по какой-то причине заказанный товар закончился на складе или он стал недоступным к продаже в компании ТЕНТОРИУМ, то Покупателю может быть предложен вариант по замене товара. Если Покупатель не желает заменять выбранный товар, то ему на его банковский счет возвращаются заплаченные за товар деньги.

• В данных условиях договора и условиях договора купли-продажи учтено законодательство Эстонской Республики. Все разногласия устраняются путем переговоров в интересах клиента, чтобы найти наилучшее решение.

3. Способы доставки 

3.1. Эстония

3.1.1. почтовая служба Omniva

a) Почтовая услуга

• Ваш товар отправляется посылкой в выбранное вами почтовое отделение или почтовый автомат Omniva.

• Посылка доставляется в почтовое отделение по указанному в заказе адресу или в указанный почтовый автомат. При оформлении заказа в окошке комментарии можно указать в какой почтовый автомат Omniva доставить ваш заказ.

• Посылка доставляется Вам в ближайшее почтовое отделение. О прибытии посылки Вам высылается уведомление.

Цена: 4 EUR. Заказы на сумму 100 евро и выше доставляются бесплатно.

b) услуга курьера

• Курьерская доставка осуществляется по всей Эстонии, в рамках которой посылка доставляется получателю прямо домой или в контору в течении рабочего дня.

• Курьер предварительно договорится с Вами о времени и месте доставки посылки. 

Цена: 5 EUR. Заказы на сумму 100 евро и выше доставляются бесплатно.

3.1.2. Itella Smartpost

• Ваш заказ доставляется в ячейку SmartPOST. Почтовые автоматы находятся почти в каждом городе Эстонии. Ячейки SmartPOST работают как почтовые отделения с самообслуживанием, доступ к которым возможен до позднего вечера. При оформлении заказа в окошке для комментариев вы можете указать, в какой почтовый автомат доставить заказ

• Как только Ваш заказ прибыл в назначенную ячейку SmartPOST, то Вам на мобильный телефон отправляется СМС сообщением код, при помощи которого сможете открыть ячейку.

Цена: 3 EUR. Заказы на сумму 100 евро и выше доставляются бесплатно.

*Сроки доставки могут зависеть от обстоятельств, которые Tentorium определить не может. Tentorium не отвечает за задержку, из-за процессов организации канала доставки или других зависящих от третьих лиц обстоятельств.

3.2. Латвия и Литва 

• Ваш товар отправляется посылкой в выбранное вами почтовое отделение или почтовый автомат Omniva.

• Посылка доставляется в почтовое отделение по указанному в заказе адресу или в указанный почтовый автомат. При оформлении заказа в окошке комментарии можно указать в какой почтовый автомат Omniva доставить ваш заказ.

Расположение почтовых автоматов Omniva в Латвии 

https://www.omniva.lv/privats/adreses

Расположение почтовых автоматов Omniva в Литве

https://www.omniva.lt/verslo/pastomatu_adresai 

При оформлении заказа выбирайте Доставка в остальные страны ЕС , стоимость доставки будет откорректирована при формировании счета.

Цена: 5 EUR. Заказы на сумму 100 евро и выше доставляются бесплатно

3.2. В остальные страны Европейского Союза

• Товар доставляется во все страны Европы почтовой службой Omniva. Заказ высылается в течение 7-10 рабочих дней с момента оплаты счета.

• Мы оповещаем клиента об отправке заказа и сообщаем трек-номер международного отправления для отслеживания движения посылки. Время доставки товара зависит от скорости работы почты. 

Цена: 7 EUR. Заказы на сумму 150 евро и выше доставляются бесплатно